今后坐火车到了饭点，除了等待小推车、前往餐车车厢买盒饭或泡面，你还多了一项选择——轻点手机、网上支付，工作人员就会将热腾腾的饭菜送到您的手中。12月25日，“合肥造”动高服务APP上线，首批100多趟列车试点开启铁路服务智能化先河，除了订餐，还能在列车WIFI环境下看电影、玩游戏。（2015年12月16日 合肥在线-江淮晨报）

  记得曾有这样一幅有名的对联——“上联：啤酒饮料矿泉水，下联：瓜子花生八宝粥，横批：脚收一下”，虽然让大家忍俊不禁，但确是列车上小推车的真实写照，伴我们度过了很久的乘车时光，成为火车出行的记忆。而这种回忆终将被科技带来的革新所打破，动高服务APP即将上线，动动手指，火车上就能坐享服务，送餐到“位”。

  铁路一直在带给我们或多或少的惊喜，从大提速到经营体制改革，从高铁动车的普及到实名制网络购票，每一次改变莫不引起热议，而铁路技术发展了，票价上来了，速度提升了，那么服务是否也有提升呢？

  显然如此，过去,铁路总被人喊作铁老大，进站乘车排队时，经常　被呵斥来训斥去，询问工作人员有关问题也少不了碰壁……而现在铁道部更名总公司，完成企业转型，车站设立咨询台为旅客答疑解惑，如果找到铁路职工咨询问事，不予解释的完全可以投诉，车站也逐步实现WIFI的全覆盖，让旅客回家更温馨。毫无疑问，我们广大旅客已经找到被服务的感觉。

  中国正在实施“互联网+”行动计划，第二届世界互联网大会也在浙江乌镇如期举行，旨在推进“数字中国”建设，发展分享经济，支持基于互联网的各类创新，提高发展质量和效益。而此次开发并推出的动高服务APP，正是紧跟潮流，让旅客感受方便，体味温情，尽享高品质的数字化乘车服务。

  归结起来，旅客出行所关心的其实很简单，一是宾至如归的舒适感，二来便是不再与“黄牛”作斗争，能够完成这两方面提升，铁路服务才会真正俘获旅客的芳心。铁路一直在改革的步伐中迈进，每一次变革都接受着大众舆论的洗礼和监督，从近期的“12306验证码”风波就不难看出铁路受关注度之高、与大众关系之密切。也正是在大众媒体严格的审视下，一次次的争论与批评声中，铁路才逐步成长起来。铁路发展的最终目的就是便民，高铁线路的四通八达固然令人欣喜，但只有牢固树立以服务为宗旨，待旅客如亲人的软实力观念，配上具有与先进技术装备相适应的服务水平,铁路才能真正抓住旅客的心。