春运的帷幕即将拉开，中国式的“大迁徙”又要上演，人们大包小包蜂拥而到车站，然而承担回家路的火车票，仍旧“一票难求”。12306自然而然的成为了网友口诛笔伐的众矢之的，动辄吐槽，谩骂，似乎有千言而不吐不快。其实人们如此的关注此购票网站，也正说明，铁路已成为现下我们出行首要方式，与我们息息相关，我们对其有所期待，而现实又未达到心中的预期罢了。

不可否认，12306还有诸多漏洞和不足之处。若仅是这样，就穷追猛打，一副不依不饶的架势，未免过于莽撞。要知道，我国人口众多、幅员辽阔，每年铁路要承担近3亿人次的旅客发送量，再加上铁路自身运能不足上，或许有些时候是可以理解的。这些问题绝不是一朝一夕，或是网上三言两语可以解决的，其实纵观这几年铁路，可谓跨越式发展，网络购票从无到有，高速铁路应运而生，不仅给我们带来了方便，也缩短了我们出行的时间。　笔者依然记得大学时，为了一张回家的火车票，要早早的起来，排着长长的队，最害怕的是：轮到你了，票没了。

而当下网络环境几近堪忧，单就12306就要面对各种专业技术公司的抢票软件的“围追堵截”，而铁路也是疲于应对，故而“奇招怪招”频出，带给旅客诸多不便。相反，“黄牛党”为了有足够的票源，与旅客“争”，与铁路部门“斗”，所有这些说明我国交通方式，还比较单一，进而造成铁路一家“独大”。若把这些都强加给12306，未免太委屈。　笔者臆测，若把12306面对的这些，加给比较发达的欧美国家，想必他们也会捉襟见肘，不见得会比我们做得好。

其实，任何新生事物的成长都要经过一个艰难曲折的过程，只要12306承受住委屈，抱定人民铁路为人民的决心。　笔者相信，“一票难求”的故事将成为人们回忆的趣事，民众将享受更加公平、公正的购票环境。