12月15日将迎来第二个抢票高峰,法晚记者上午从铁路总公司获悉,12306将对图形验证码中的图片的清晰度和分辨率进行调整。主要是根据后台统计出来,大家反映最多和错误率较高的,将从图片中剔除。(2015年12月10日 法制晚报快讯)

几日前,12306的验证码意外走红于微博、朋友圈,成为大家茶余饭后的谈资,大有抢占头条之趋势。五花八门的验证码图片看的人“惊心动魄”,连有些明星也借着验证码的东风火了一把,请点击下列图中的白百何,找出所有的杨臣刚,挑出其中的相声演员……让人大跌眼镜,12306什么时候也开始关注时尚八卦了?看完这样的验证码,笔者也感到一些无奈,12306在逗人玩?

  而事实真的如此吗?冷静下来,笔者进一步了解,果不其然,这些验证码不过是网友们PS博君一笑的作品。可以想象,不少的网友朋友也根本没有经过自己的认证,看到这些PS的图片,就跟在讨伐大军的浪潮中人云亦云。诚然,12306新推出的验证码相对于之前的数字验证,增加了难度,有些图片清晰度不够,造成难以辨认,但也并非如网络谣传般“刁钻”,更多的是大家比较熟知的物品。

  但缘何此次验证码事件造成如此风波,引人深思。首先,莫过于目前盛行的快餐文化,网友们并没有自己亲自去试验论证,而看到一些PS的图片,就开始大肆转发、评论,对12306颇有微词。同时有的线路确实存在因为车票紧张,一些旅客没有购得车票,而为了找到一个发泄的窗口,将这样的怨气一股脑发在了验证码的身上,12306彻彻底底的背了这个“黑锅”。

  不可否认,12306的这次验证码升级确实存在准备不足的漏洞,初衷是好的,是为了防止黄牛大批量倒票,但对给用户造成的困难事先估计不够。我们知道,高铁线路的开通,少不了前期的试运行;软件的使用,也需要前期的公测,此次12306升级心切,未考虑全面,虽一心想要封住网站漏洞、掐断了插队之路、封杀黄牛党,却没想到对旅客造成了这样的困扰。

  如何做到两全其美,无疑是12306在接下来的工作中,需要正视并予以解决的问题。不断听取和汲取公众意见,不断完善购票服务,也正是12306的职责所在。此次,铁总公司站出来面对公众,承诺对验证码图片进行修改,值得大家为他们点个赞!12306是否能够完成这次华丽的逆转,我们拭目以待!