从11月26日起，2016年春运期间图定列车火车票在网上预售，出现“秒光”、一票难求现象。记者11月27日从上海铁路局获悉，铁路部门正在多举措应对春运“抢票热”，重点保障学生、务工人员购票需求，同时，加大对倒票、囤票等的打击力度。

据铁路部门介绍，随着高铁优势凸显，乘高铁出行已经成为主流，即便在非节假日，热门方向高铁车票也需要提前购买。春运期间，出行需求集中释放，图定旅客列车运力难以满足需求，因此出现车票“秒光”现象。同时，铁路部门还会根据旅客的集中流向和需求，加开临时列车。随着宁安高铁将在春运前投运，省内居民往返长三角及其它地区也将更加便利。总体来看，合肥等长三角铁路网城市春运期间运力相对充足，但前往云贵川等西南方向相对紧张。

学生、务工人员是每年春运的保障重点。上海铁路局介绍，2016年春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。铁路部门采取提前预售学生票和预留学生票额相结合的方式，方便学生购票。

关爱学生不仅仅需要教育部门做工作，更需要全社会关注他们，为他们解决学习和生活中的实际困难，提前对2016年春节期间的车票向粤湘学生办理团体票，并且学生团体票的预售期有100天，最远可订2016年2月29日，说明在春运这项重要的工作中，铁路部门更是把学生的利益放在了第一位，通过提前办理团体票的方式解决学生购票之困难，真正是发挥了时代雷锋精神，将为人民服务的责任没有打折扣地落实到实处。

从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等渠道，购买2016年1月10日至2月29日间的学生往返票。务工人员可以通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订，办理流程是，11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核；12月6日至12月12日，通过12306网站提交团体往返购票需求；这期间，零散务工人员也可通过车站专窗提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告知用工企业和务工人员，购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

此项政策如此人性，如此便民，学生春节回家再也不用忧虑买不到票了，他们可以将更多的时间用在学习中，这对于他们的学习和生活来讲都减缓了很大的压力，因此对于这一项措施的落实，铁路部门真正是实打实地为学生服务。