中国铁路总公司宣布，自2015年11月1日起，境内乘坐火车的旅客可自愿购买铁路旅客人身意外伤害保险（简称乘意险）。成人保费3元，儿童保费1元，最高保障30万元。

何为铁路乘意险？铁路“乘意险”就是旅客乘坐火车和站内等候乘车期间发生意外伤害，造成本人身故、伤残或者受伤治疗等情况，由铁路保险公司按照约定给付保险金的服务。

以前经常乘坐火车的朋友应该了解，2013年以前，旅客购买的火车票中包含了铁路意外伤害强制保险，但因该保险受到社会的争议，自2013年1月1日起，铁路部门取消了这项强制保险业务，但这也使旅客的人身安全经济保障出现了空缺。如今铁路推出供旅客自愿购买的乘意险，是为了适应旅客多样化、便利化、个性化的服务需求，体现了铁路部门对旅客生命财产安全的重视。

此次乘意险的推出，是铁路部门为服务广大旅客实施的一项新举措。旅客仅需3元钱就可实现30万的最高保障，可见铁路部门以最低的价格为广大旅客谋求最大程度的实惠和安全保障；从该保险的自愿选择性，可以看出铁路部门的人性化服务，铁路更加尊重民众意愿，关心民众需求，也让更多的旅客受益。