用真诚打动客户

“老郑可真行，到底把‘伊春老窖’给找回来了！”大家都夸的这个让“伊春老窖”重走铁路的人，叫郑有臣，是哈尔滨铁路局佳木斯车务段苔青车站的客货业务员。（哈尔滨铁路局公众号 2015-11-09 ）

伊春老窖酒业有限公司每年往全国各地销售的老窖酒超过3000吨，可惜走的都是公路。不肯走铁路是因为两年前通过铁路运输，到货后破损率很高，酒厂伤了心，再也不相信铁路了。哈局开行货物快运列车后， 54岁并且患有脑血栓后遗症的郑有臣，一次次步履蹒跚的往酒厂跑，在一直被拒绝的情况下仍坚持不懈。一年后的9月8日，郑有臣和负责东北快运的工作人员再次登门拜访，酒厂老总感慨万千：“古人有三顾茅庐, 郑有臣来我公司营销无数次，可叹一个有脑血栓后遗症的铁路人能如此执着！今天段里又来人，我被你们感动了！一句话，只要铁路能承诺保证我的酒在运输过程不发生破损，我愿意再试一次。”他终于用真诚打动了货主。时隔两年，“伊春老窖”白酒再次坐上了火车。佳木斯车务段号召全段干部职工向郑有臣学习，并给予了奖励！

读后非常感动的是，老郑为了失去的货源拖着病身子，用真诚感动了货主，靠着他的坚持不懈赢得了订单。其实，市场是庞大的，也绝不缺少机会，缺少的是我们发现货源后的努力，特别是与货主间的真诚。如果像老郑一样真诚努力的人多一些，再多一些，何愁订单，何愁市场不扩大？（赵树森）