温暖旅客心底的乘意险

本月初，中国铁路总公司宣布，自11月1日起，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供人身意外伤害险业务服务，旅客可自愿投保。乘客购买元旦火车票时，可自主决定是否购买“乘意险”。

据悉，这款“乘意险”保费为3元，最高保障30万元意外事故、伤残和3万元意外医疗保险金，保障范围覆盖车上和站内，保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案。

铁路乘意险并非铁路部门首次实施，2013年以前，我国铁路旅客意外伤害保险实行强制性行业自保，价格占票价的2%。此次铁路部门再次重启乘客意外险，并且改强制为自选，引发业内和广大乘客的关注。

针对部分“80”后青年人表示不会购买乘意险，也是在情理之中。首先，铁路部门任何一个新举措，乘客都有一个适应、接受的过程。其次，乘坐普铁、高铁的风险较低，发生事故概率微乎其微。同时，在火车站、列车上发生拥挤的情况也比较少、发生意外伤害的机率也比较低。  

笔者认为，风险低并不表示风险为零，难免有设备故障因素造成旅客受伤、难免有人为因素造成自己受伤、难免有极端天气等意外情况出现影响铁路安全运行，乘客风险防范意识需要自我加强。铁路部门新推出的“乘意险”保险费用比较低，保障金额相对较高，一旦发生意外，保险就能起到一定的帮助作用。曾经在火车上就发生旅客从卧铺上跌落受伤，3元保费得到2万元赔付的案列。

以往，发生铁路运输重大事故，铁路部门对所有旅客都“一视同仁”的赔偿。而乘意险推出以后，一旦发生意外，买了保险的旅客将大大受益。随着时间的推移，一些没有购买乘意险就会明显会有“吃亏”的感觉，那些现在不购买乘意险的旅客，也将是未来最支持乘意险的一支队伍。

铁路作为最受欢迎的大众化交通工具，铁路乘意险的推出，就像一颗“定心丸”，吃进成千上万的旅客心里，让出行的人们更放心。