每一次旅途对我们来说都是一次成长，在这条千里铁道线上我们用自己的热情服务着每一位旅客，也发生着一个个不为人知的感人故事。2015年10月30日在开往乌鲁木齐方向的z69次旅客列车13号车厢上就看到了这样感人的一幕。13号车厢的田贵珍老奶奶已经年过八旬，身体诸多病患，作为老人乘坐长途列车本来就是一件特别不容易的事情，加上老人体弱多病，只能依靠儿女推着辅助的轮椅行动。没想到好不容易买到的一张车票确是一个上铺，这可让儿女犯了难，列车员主动将这一情况告知给了当班的列车长何倩，何倩车长在第一时间主动到老人身边了解情况，并且通过和旅客协商给老人换了一个下铺，为老人解决了燃眉之急。

一路上何倩车长不管是在巡视车厢，还是路过老人的铺位前总是少不了去探望，通过儿女了解到，老人的身体情况特别的不好，这次从北京坐车回嘉峪关也是想着落叶归根，完成老人的一个心愿。何倩车长的照顾让老人和儿女特别的感动，感谢一路上列车员的服务和车长的照顾，才能让老人在回家的路上有了一个温暖的旅途。