据11月2日北京青年报报道，11月1日起，旅客网购火车票时可以同步购买铁路意外伤害保险——乘意险。记者发现，与以前铁路推出的强制险不同，“乘意险”保障范围扩大，由“车上”扩展到“车上和站内”。同时，旅客购买“乘意险”后可根据需求到火车站换取3元的保险费专用定额发票。

“保险”一词在社会大众心目中已经广为熟悉，林林种种的保险项目伴随着每个人的生活，它给我们筑牢防御意外险情的后盾，在发生参保范围内险情时候，给参保人以心理的安慰和经济上的帮扶，这也是当下保险业发展如日中天，深深赢得社会大众欢迎的原因。

众所周知，铁路相对于其它运输工具具有着得天独厚的安全优势，它受天气影响小，在固定轨道上行使，一直采用的是半军事化管理，在安全工作上投入占企业运营成本比例很大，特别是随着新型和谐号动车和高速度线路的建设投用，安全保障力得到增强，无异于给乘坐火车出行的旅客吃了定心丸。

但是，世间所有事物都不是绝对的，网络媒体上不断更新的关于人身安全意外的报道，内容可谓五花八门，无奇不有，有的甚至是匪夷所思，这都在提醒着我们需要更加小心谨慎的防范意外之险。包括铁路的运输安全也是如此，我们不能否认可能性的存在。依笔者理解，铁路方面此次推出的“铁路乘意险”应该是经过广泛社会调研而做出的决断，是符合大多数出行旅客需求的。

企业要进步，必须强服务。这句话对参与市场竞争的每一个企业，每一个商家都适用，都管用。铁路推出的“意外险”并不是什么新鲜事物，但是，它确是铁路自身服务的一项补充和丰富，特别是保障范围的扩大，提供专用报销用发票，更是考虑到了旅客们的多方面需求，提升着“人民铁路为人民”的含金量。

近年来，社会上对铁路方面推出的“网络购票”、“自驾游汽车运输列车”、“95306货运平台”……等服务举措纷纷给予了褒奖，因为它让社会民众和企业商家感受到了实实在在的大实惠和巨方便，也让铁路转变属性，更好的发展自己服务社会，促进经济发展增强了动力。

当然“乘意险”的好与坏还需进一步接受市场的考验。不仅仅需要铁路方面的具体行动，还需要保险机构对该项保险工作亲民化、便民化的操作。广大民众没必要带有色眼镜看待，毕竟买卖自愿，选择自由，要用耐心和行动给铁路和保险机构以信心和支持，让他们有更大的空间去创新发展自己，提供更多更好的服务，增加受众的“幸福感”。