车轮在飞速转动，火车在山间奔驰，列车上也在上演一个个的感人小故事。　比如帮助旅客找到并按时归还丢失的贵重物品、列车超员为旅客送水到位、在列车帮助照顾生病旅客、抢救旅客生命等等，这些看似正常、平凡的事情，却时有发生，我们铁路工作人员用自己的真诚、爱心和诚信，去帮助那些应该帮助的人和事，成为了故事的主人翁，并为自己赢得了荣誉和掌声。

今天列车上又发生了一个小插曲：8月31日，由广州开往乌鲁木齐南的Z138次列车下午快到武昌车站时，2号车厢一名无座旅客坐在自带的小凳上趴在同行人的身上，表情十分痛苦。正在巡视车厢的乘务人员韩东生看到后，立即走到旅客身边询问。原来，这名旅客因高原反应出现晕车现象，还有些着凉。第一次出远门的她，显得非常害怕，生怕自己得了什么重病.在了解情况后韩东生立即进行了简单的处理，他送上热水，搀扶这名旅客到通过台乘坐休息，并为旅客提供热水袋，缓解胃部不适，同时并通知广播寻医。这时，列车长也亲自过来照顾和安慰她，可由于列车条件有限，并没有医生赶来。之后，经过乘务员韩东生一路上的细心照料，这名旅客身体也恢复了许多，第二天变好转了，这名旅客对列车长和乘务员韩东生表示由衷的谢意。

在列车上，工作人员端茶送水、扶老搀幼、拎包扛重是常有的情，他们把服务旅客、照顾旅客，安全、舒适为把旅客送达到目的当做了最重要的宗旨，并不懈努力，坚持完成。这些看似简单、平凡的事情，要想做好并且一直保持下去实属不易。

 做一次好事易，做一辈子好事难，我们铁路人将始终坚持，并一代一代星火相传。始终把服务旅客、旅客满意当做岗位宗旨，用待旅客如亲人的方式，不断把小事做好、做到位，让旅客满意。