转观念优服务：铁路“号脉”货运好精准！

据《新华网》8月4日消息，记者3日从中国铁路总公司获悉，今年1至7月，全国铁路集装箱发送量完成281.8万标准箱，同比增长15.2%。其中，六七月份发送量同比增长22.4%、29.2%。

铁路集装箱发送量1至7月居然同比增长15.2%，并且6、7月同比增长逾20%，这对于铁路货运而言，无疑是一件令人振奋的好消息，一扫之前“一季度铁路货运量同比下降9.4%”的阴霾，标志着铁路货运从此进入了“寒冬”之后的“春天”，也预示着铁路面对经济发展新常态，找到了适应上的“感觉”。

到底是什么原因使铁路集装箱发送量成绩如此卓著？其实，认真分析起来，原因是多方面的，既有客观因素又有主观因素，最为重要的是还在于主观上，主要是铁路部门为发展铁路货运，真正坚持了问题导向，“脉”号得准，“治”也非常对症，真真实实地找准了铁路货运发展上的问题和阻碍所在，同时还针对“病症”和不利形势，认真研究了应对措施和解决对策，这种主动出击、乘势而上、积极作为的最终结果，必然会为铁路货运营造一个更加健康良好的发展环境。

铁路，是运输链条中的当之无愧的“老大”，而货运，则是铁路运输上的“晴雨表”、“代言人”。面对新形势新任务新挑战，如果仍然按照老惯例老传统，在激烈的市场竞争态势下不主动作为，抱着“任尔东南西北风，我自岿然不动”的想法和态度，必然会为强硬的对手所淘汰，也必然会在激烈的竞争中败下阵来，一旦如此，曾经的优势也会荡然无存，良好的机遇也会擦身而过，届时，想发展，想创业，想辉煌，只能是一句空谈。

强手如林，只有转观念、强自身、勇担当才是唯一出路。对此，铁路部门没有退缩，也没有消极，而是迎难而上、奋勇出击，首先在观念上进行了转变，同时针对严峻的竞争形势制定了有效措施，把优化服务摆在更加重要的位置，最终在激烈的竞争中牢牢站稳了脚跟，实现了飞跃的梦想。正如铁路总有关负责人表示，集装箱运输呈明显增长，意味着铁总在积极适应国际物流发展趋势，加快推进铁路现代物流转型发展方面取得成效。这一辉煌成绩的背后，是铁路部门积极发展的成功展示，更是致力于服务的最佳表态和充分肯定，他们在规范收费、加快箱体周转等方面的积极作法，都是符合市场规律、适应客户需求的最好动作，既迎合了市场，又满足了客户呼声和需要。

基于以上来看，铁路部门如今创造的骄人业绩，只是一个开始，更辉煌的成就，他们还在创造之中，让我们拭目以待。(吕德新)