高铁取消赠水应理性看待

根据铁路总公司通知，从7月26日起，全国高铁动车停止赠送矿泉水。

自铁路部门宣布取消赠送免费矿泉水以来，该话题就在网上被炒的沸沸扬扬。难以让人理解的是，区区一瓶矿泉水，居然能引起如此强烈的反应。在笔者看来，取消赠送免费矿泉水是铁路发展的必然举措。原因有二：

首先，免费赠水的活动源于2008年高铁刚开始运营的时候。当时高铁的社会认知度不高，列车的设备设施尚未完善，为了宣传高铁、吸引更多客流，也为了防止运营初期因突发状况导致供水问题的发生，铁路部门推出向乘坐高铁的旅客免费赠送矿泉水的服务。近年来，随着高铁网的逐步形成与铁路服务设施的愈加完善，车站与列车已完全能够满足旅客的饮水需求，在这种条件下，再继续发放免费的矿泉水，未免显得多余。

第二，众所周知，铁路旅客发送量巨大，而矿泉水的采购也成为铁路一笔不小的费用支出。自铁道部政企分家以来，铁路不再依靠国家财政补贴，逐渐走向市场化的发展道路。取消赠水，减轻企业成本，将这笔费用节省下来，用于铁路发展或升级其他服务，显然是更加明智的举措。

当我们为一瓶矿泉水而讨论不休时，我们是否忽略了这些年来铁路服务质量的改进、列车速度的提升、出行环境的改善、网络购票的快捷、自助取票的便利……这种种免费服务的升级，远远超出了一瓶矿泉水的价值。赠品虽然取消了，取而代之的将是更加优质的出行服务。