前一阵子，铁路12306网站挂出通知，称自6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务。也就是说，旅客购买火车票后，如需调整行程，中途变更到站，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站上办理变更新的到站即可，无需将原车票退掉再购买新车票。消息一经发布，便得到无数网民点赞。　笔者认为，“点赞”不仅是老百姓对铁路具体便民措施的赞同，也是对铁路“为民”属性的认可。

自铁路实施大部制改革以来，如何权衡“市场化”和“为民”的本质属性，一度成为铁路思考和民众激烈讨论的话题，以至于每一项铁路新举措出台都会让大家众说纷纾其实，在铁道部牌匾被摘下的那一刻，就注定了中国铁路改革任重而道远。还好在改革进程中，没有前车之鉴，靠摸着石头过河的铁总总算没有让百姓失望。无论是货运组织改革、“三个出行常态化”、实货制运输，还是今年4月初正式上线运行的95306网站平台以及此次“变更到站”等等铁路改革新举措，都是从能让服务对象享受到更优质、高效、便捷的角度出发的。这也是笔者认为这些新举措、新改变、新尝试，之所以能够让百姓“点赞”的根本原因。

就此次“变更到站”的举措而言，就是对此前改签、退票规定的升级，更具有灵活性、更能够满足广大旅客的需求。　比如，此前改签只能改时间、车次、席位，却不能变更到站，如果旅客中途改变旅行计划，想要变更到站，就必须将原来的车票退掉，再重新购买新的车票，不仅十分麻烦，能否购买到旅客预期心仪的车票还具有不确定性，加大了旅客出行的时间成本。而“变更到站”的新举措，就弥补了这些不足，旅客购买车票后，中途想变更到站，如果新购车票票价高于原车票票价，只需要补足车票差价就可以了，不需要支付原车票的退票费；如新车票票价低于原车票票价，只需要支付差额部分的退票费。

“变更到站”的新举措是铁总站在更好满足旅客出行的角度上推出的，是铁路对常态化实施“三个出行”内容的丰富和补充，更体现了“以人为本”的体贴关怀和人性化服务。如此这般，的确让人不得不点赞支持。