从铁路新版火车票正面增加小广告看铁路转型的决心

 

新版火车票有什么不同呢？从票面来看主要有四点变化：第一，新车票在始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字；第二，原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码的右边，原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角;第三，乘车人身份证号和姓名并排标注；第四，车票正面将标注“买票请到12306，发货请到95306”字样。（《人民网》2015年6月24日）

今年8月1日起，即将全面使用的新版火车票正面发生了四个方面的变化，除了三个与车票信息有关的内容外，还有一点就是增加了一条小广告“买票请到12306，发货请到95306”。如果说“12306”这个数字对大家来讲已不再陌生外，那么“95306”对大家来说，可能还是一个新的数字。“95306”网站是中国铁路总公司今年4月份推出的电商服务热线，主要开展三项服务业务：一是提供铁路货运电子商务服务，开办“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务；

二是提供大宗物资交易服务，支持煤炭、矿石、钢铁、粮食、化工、水泥、矿建、焦炭、化肥、木材、饮食品等十一个品类物资在线交易并提供配套物流服务；三是提供小商品交易服务，包含商品选购、在线支付、物流配送、网络营销、客户服务等功能。

铁路从2013年大规模实施货运改革以来，其改革的一个核心原则是走“市场化”的道路，而走这条路是铁路要生存要持续发展的必然道路。作为一个具有服务性质的行业，改革的成功离不开不断地满足广大顾客的需求，走市场化道路只有在广大顾客满意的基础上才能为效益的提升增加广阔空间。2015年，铁路部推出了“发展现代物流”这一改革举措，围绕“铁路现代物流”推进，铁路从软件、硬件开始都进行了大力的改进和补强，而“95306” 电商服务热线即是为满足广大顾客（货主）的需求推出的一项服务措施。为了让这个热线快速走入广大商家、市民百姓的视线，铁路部门采取了多种措施、利用多种媒介对此进行持续不断地宣传。而每年售出非常大数字的火车票，其传播力量也是非常巨大的。铁路充分抓住了这一时机，大力开展铁路电商热线的宣传，将这个热线深入到中国百姓的生活中。当然，“买票请到12306，发货请到95306”在火车票面上的出现，也极大地方便了广大旅客和货主，这句朗朗上口的广告语，让大家牢记于心，买票、发货更方便顺利了！

铁路在此前似乎从没有过利用火车票正面刊载宣传广告的历史，而今天做出这一举动，彰显了铁路推进货改、推进转型的决心和信心！

（高丽丽）