获悉,为维护公平的购票秩序,最大限度用好宝贵的铁路客票资源,自2015年6月10日起,铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善,对开车前48小时-15天内,改签或变更到站至距开车15天上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费。
我一直知道学无止境,却不曾想过,完善服务也是件永无止境的事。记不清仅仅是近期铁路部门又推出了多少新措施和新办法。这些措施办法中,有的是为了完善前期制度,有的是为了整改旅客提出的诉求,有的则是为了提升标准。总之,一切措施办法的出台,只为一个目标,那就是更好的服务旅客,让人民满意!尽管铁路企业是一个老牌的国有企业,但它没有墨守陈规,没有凭借国企自身的优势而妄自尊大。面对众多兄弟行业的崛起和繁荣,为了适应新形势,铁路部门真正迈出了不断求索之路。
一个肯于不断求索的人终会进步,一个肯于不断求索的企业终会繁荣。倾听市场的声音,了解人民的需求,一点一滴的完善自己的服务方式,不断提高自己的服务质量,这样的企业是充满活力的。青春并非只以年龄计!一个企业倘若活力四射,朝气蓬勃,便可称作正青春!铁路企业便是这样一个青春正浓,风华正茂的企业!这几年铁路部门的改革风生水起!多次大提速,高铁扩建,绿皮车向空调车逐步改造,使得铁路部门拥有了强大的硬件设施。提升标准,修订规范,电话订票、互联网购票的普及,铁路部门的软件系统正在升级进行中!
我看好铁路企业,不仅因为火车越跑越快,也不仅因为车票越卖越省劲,还因为改革越来越勤奋了,更因为服务越来越仔细了!尽管完善服务永无止境,但一个肯用心完善自己的企业总不会错的!
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