导盲犬上列车，铁路便民暖心新举措

据宁夏网4月29日报道，中国残联维权部就研究制定导盲犬运输政策召开了专题研讨会，中国铁路总公司运输局营运部、中国盲人协会以及导盲犬使用者代表、导盲犬训导师代表参加了研讨。同时，铁路部门已经启动导盲犬的登记备案。

笔者了解到，在《铁路旅客运输管理规程》中关于行李禁带品的第五十二条第三款规定：动物及妨碍公共卫生(包括有异味)的物品属于行李禁带品，所以严禁携带宠物乘坐火车。由于火车空间相对封闭，不允许携带宠物与人同乘火车。但是，由于残障人士是弱势群体，维护残障人士的合法利益也是铁路部门不断优化服务一项重要领域。而导盲犬是经过严格训练的狗，可帮助盲人去学校、商店、洗衣店、街心花园等，它们具有自然平和的心态，会适时站立、拒食、帮助盲人乘车、传递物品，对路人的干扰不予理睬，同时也不会对他们进行攻击。

笔者认为，铁路部门历来对弱势群体的出行高度重视，在满足残障人士的乘车需求上做了大量积极有效的工作，比如在车站设置专用候车室、无障碍厕所、无障碍电梯、通道、无障碍购票窗口、残疾旅客专用坐席等等，这一次又允许盲人携带导盲犬乘坐火车可谓是做到了“为人民服务”，铁路历来所提倡的优质服务不是空谈，而是真真切切落到了实处，这样时时刻刻以人民群众的服务需求为导向和目标，铁路部门与人民群众的心又贴近了一步，为旅客提供更好的人性化服务。