铁路货运率先开办“网上提赔” 进一步提升铁路服务软实力

为进一步方便广大旅客货主，中国铁路95306网站近日上线后，自5月18日起，率先开办货运“网上提赔”服务。客户可以通过互联网办理赔偿有关手续，包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、评价服务质量。（5月20日凤凰网）

“网上提赔”后，客户办理手续更加简便，无需注册，只需按照网上提示在线填写并提交理赔需求，并可实时上传理赔相关资料，随时查询理赔进度，查看办赔结果，对理赔服务质量进行满意度评价。

近年来，中国铁路为了加快推动铁路向现代物流企业转型发展，创新铁路发展方式和经营模式，充分发挥铁路在综合交通运输体系的骨干作用，铁路总公司发布多项改革措施，推动铁路向现代物流转型。同时，铁总也在不断探索如何提升服务质量。铁路部门在中国铁路95306网站上，率先开办货运“网上提赔”服务，足以看出铁路部门了为进一步提升铁路服务是煞费苦心。