我骄傲，我是离退休工作者

“张师傅您的养老金已到帐、刘师傅您的医药报销资料已上交、王师傅您慢走……”一声声亲切的问候、一句句热情的答复，看到离退休职工怀着感激和满意笑容而归，我由衷的高兴自豪。

往昔岁月稠，弹指一挥间。十年前，随着路局生产力布局调整，我由原单位生产一线的业务科室调到后勤部门，成为了一名兼职离退休干部。由于工作地与机关相处异地，小到一个电话、倒水沏茶，大到离退休职工病故的料理，我都会事无巨细的去处理，面对退休老职工双眼昏花、听力障碍、步履螨跚，我无语了……回想自己曾经是一名技术干部，现场站区到处都有自己的作业身影，看着一列列火车从身边呼啸而过，常常沉浸在充实和快乐之中。而后勤工作繁乱无序，直到自己第一次处理了一名退休职工的后事，才使我幡然醒悟……

记得有一年初春的早晨8点整，我刚打扫完办公室，突然一名退休职工的儿子推开门，跪在了办公室，哭着说他父亲病逝了。我当时就懵了，当时单位属西安电务段，远水解不了近渴，我只好硬着头皮代表单位第一时间赶到，给家属送去慰问金和花圈，积极联系车辆。第二天去殡仪馆，我就一直发怵，心怦怦地跳个不停，进了遗体告别厅腿就发软，介绍生平时声音变调。当介绍逝人为了铁路建设发展事业，一生奋斗转战在铁路沿线小站，从未给单位添过麻烦时，想到家属的盼望和重托，就感到自己肩上的重任和组织赋予我的使命，就不顾一切胆怯，凭着我的爱心和细心克服一个个困难，圆满举行了告别仪式，赢得了退休职工家属的满意和深深的感谢。

从此以后，我内心发生了根本转变，我深刻认识到，离退休职工老同志为了铁路的建设和发展，把毕生的精力和心血献给了铁路事业，我们不能忘记他们，没有他们毕生的辛劳付出，就没有铁路事业快速发展的今天。离退休职工服务工作看似平常却不简单，只有时常把离退休职工的事情挂在心上，坚持做到工作要有“爱心、耐心、热心、细心、责任心”五心，既对离退休人员服务有爱心、接待有耐心、办事要热心、解决问题要细心、工作有责任心，要默默的把平凡的小事做到最好。

让离退休职工老有所乐。我坚持离退休人员自我娱乐、互助服务的原则，经常组织开展一些适合老年同志身心健康的文体活动，丰富他们的晚年生活。几年来，共组织离退休职工多次参加局离退处及地区老年体协，举办的书法、摄影、钓鱼、门球、扑克、象棋、太极拳、健身操等比赛活动，多次取得好成绩，自己也连续多年荣获西安铁路局先进离退休工作者光荣称号。

回顾多年来的离退休管理服务工作，我认为离退休职工服务工作是一项既传统又全新的事业。在整个社会人口老龄化的今天，我骄傲，我是离退休工作者！（王亚兰）