放宽购票时间是铁路服务理念的新升级

    从5月6号起，遭遇紧急情况需要临时出行大可不必再慌张，我们可以任性的来一场“说走就走的旅行”了。因为笔者近日从铁路部门获悉，铁路部门将通过互联网和手机购票的时间由原来的“开车前2小时”以上扩展至“开车前30分钟以上”。这意味着，旅客可以在去车站的路途中使用互联网或手机购票，实现赶车、购票两不误，出行更加便利。

    如今已经是信息化社会，互联网早就深入家家户户，网络购票已逐步成为广大旅客购票的主渠道。随着高铁普及汇聚成网，出行越来越方便快捷的新时代。旅客们对于便捷购票也有了更高的要求。而铁路部门能及时回应出台新政策，方便旅客出行也是顺应市场。不仅方便了异地上班以及临时出行旅客随到随走提供了条件，更是能极大的降低运行成本。试想谁没有遭遇过需要临时出行的紧急情况，心急如焚都希望越快越好。铁总新政策出台以后，便可以在去往火车站的路上订票，到达时便可直接取票上车，大大节约了时间成本。同时这也可以无形间扩大售票市场降低列车的空座率，实为一件双赢之举。笔者也同时了解到，铁路部门将在开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内。这样既为旅客便捷购票创造条件，同时也能使富余车票及时回到票库，方便其他有需要的旅客购票。

       一次小小的改变，带来的影响可不止一点点。铁总出台新政策，可以让旅客们的购票出行更加方便。然而却更像是一个信号，说明他们的服务理念正向着旅客的需求转变，毕竟铁路服务的最终目标是让旅客满意，这也是服务价值的最终体现。而铁总这样的转变也势必会给广大旅客带来更多看得见的实惠和更满意的服务！   （许嘉铭）