怎样才能扼杀哪些“高高在上”的本位思想

4月15日讯  无票乘坐高铁列车，被要求补票时称身上现金不够竟然要求刷公交卡，被拒绝后又打骂列车长……4月12日，有网友爆料，称济南铁路局青岛客运段G283次列车上，一位“任性”的女乘客“大闹”列车和车站，不但打骂列车长，还撕毁客运记录。

笔者相信所有点正义感的读者看到上述报道，都会对无票乘车，打骂车长，这种现象着实让人愤怒和值得深思。为什么现在都21世纪了，怎么还会出现如此任性的乘客?

现在连小孩纸丢知道的规则，为什么在一个成年人的身上为什么表现的如此淋淋精致？在服务行业不断提高服务意识的今天，面对一些无理取闹，故意违纪违法闹事人员，只有用法律的严惩，才能使这种嚣张气焰得以彻底覆灭。这位乘客如此的放肆到底是为了什么？难道说他有一种顾客就是“上帝“的思想？可是，在这场规则中他没买票就违反了规则啊，已经不是所谓的”上帝“。好吧，即使退一万步来讲，你买票了，法治社会容许你这么放肆，这位顾客”高高在上“的思想应该彻底的转变。

铁路部门在追求服务高质量和旅客就是上帝的同时，决不能用员工在人格受到侮辱，甚至身体受到伤害来换取人们对铁路服务质量的赞赏，遇到这种情况铁路部门要严格维护企业员工的自身利益，倡导社会文明。积极打击哪些狂妄份子，使正义得到伸张！

铁路员工既要忍辱还要负重，委屈决不能求全，决不任何姑息和纵容无票乘车闹事行为的方法，让法律的武器来捍卫人们的基本权利，遏制社会不正之风蔓延，彻底扼杀这种“牛人“！（作者：郑远东）