随着经济的蓬勃发展，服务意识越来越重要。但是作为顾客，我们更要注重自身素质，尊重他人，少点不愉快。

顾客就是上帝，但是上帝也会关爱世人。尊重他人，才能赢得他人的尊重。我相信，你的一句“你好”、“请问”、“谢谢”能够换来工作人员更加热情的服务。在平常生活中，我们与人相处，更要互相理解，互相尊重，才能得到别人的热心帮助。

以铁路部门为例，我们不乏看到许多关于铁路工作人员与旅客纠纷的事情。在这些事件里，首先注重的就是服务。作为乘客，我们会要求得到相应的服务水平，但是我们也要注重自身文化素质和礼貌。工作人员也是人，人家也有父母，在要求工作人员处理问题时，我们不要将三字经挂在嘴边，粗暴待人。可以理性解决问题的时候不要情绪化，更要遵守公共秩序，而不是只为一个人的享受，影响其他旅客。在铁路部门不断提高自身服务水平的同时，作为一名普通的旅客，我们可以要求得更多的时候，也要对自己的素质和文化水平要求提高。

社会在发展，人类在进步，今时今日需要更好更全面的服务，需要更为顾客着想的服务态度。在我们不断要求服务人员提高服务水平，保证好的服务态度的同时，我们有没有想过自己的行为举止如何呢？我们质问工作人员是什么态度，什么服务质量，但又何曾想过注意自己的态度和素质。

要在日常出行中，能够以理性看待问题，对他人多一分尊重，让自己少一点“闹心”。这样坐车既坐的开心，又维持了文明形象。我们既需要更好的服务人员，也要让自己成为高素质的“上帝”。