导盲犬也可乘火车，是铁路服务职能的完善

 中国铁路总公司与中国残疾人联合会共同研究，制定了残障旅客携带导盲犬进站乘车规定并于5月1日起正式实施，届时，视力残障旅客可携带导盲犬乘坐火车，尽可能在开车前12小时像工作人员说明携带导盲犬需求。（4月20日大河报）

    据了解，此前铁路部门不允许旅客携带动物进站上车，主要因为铁路具有运输路途远、旅途时间长、乘车人数多等不方便因素，旅客携带动物上车易影响到其他旅客，且易发生不确定情况。而为了出行方便，盲人带着导盲犬乘火车，却最终因为爱犬不能乘车而放弃出行的例子不在少数，所以此项措施目的就是进一步提升无障碍出行的服务水平，表示社会各界及铁路部门对残障旅客的关爱。

     我们说，人类的活动具有社会性,这是人类区别于动物界的根本特征，说的是导盲犬乘车不是一项简单的工作，它需要一系列的服务匹配，才能便利了盲人旅客的同时也不影响其他旅客的乘降秩序。

为此，铁路部门对此做出了以下规定：首先要提前和车站人员说明带导盲犬上车的需求，以便安排较为合适的坐席。其次进站乘车时要尽力配合车站工作人员，需要主动出示购票时使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明，其中导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或有国际导盲犬联盟标识“IGDF”，不符合条件的则不允许乘车。最后为了保障旅客出行安全，乘坐同一辆列车超过12小时，或购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时，需要与具备有能力照看导盲犬的成年人同行。导盲犬平时接受训练，在车上时，会把头朝向外边，不对着车内的旅客，另外，在有必要的时候，也会给导盲犬戴上口罩，以体谅其他旅客的感受。在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客坐席附近或铺位下陪伴，不能让其占用坐席或任意跑动。

     人民铁路为人民，导盲犬也能乘坐火车是铁路部门增加的一项服务，是“一切为了你”服务职能的完善，值得点赞。由此可见，在中国铁路迅速发展的环境中，在不断自我壮大的同时，还在不断的自我完善，不断的加强服务质量，尤其是在对特殊重点旅客的细节服务上，本着“以人为本”的原则，是铁路未来发展的根本之路。