家是什么？家是一缕温暖的阳光，可以融化心中的冰雪寒霜;是一个温馨的港湾，可以为人生旅途积蓄能量；是一潭清澈的溪水，可以净化浮躁的心灵……

而列车是什么？就是一个小小的家庭，每一个踏上列车的旅客都是我们这个大家庭的成员，为每一位旅客提供做好的旅行环境是我们每一位工作人员最大的心愿，在短短相处的几天中每一位工作人员都在用心的为旅客服务，做好安全宣传，当旅客们乘坐在舒适的车厢中时，为旅客安全保驾护航的是他们忙碌的身影。他们真正的做到了“以服务为宗旨，待旅客如亲人”，在北京车队三组全体工作人员热情周到的服务中，列车载着亲人们平安愉快地驶向旅行目的地，他们的热情温暖了整个旅途。