印刷在火车票背面的《乘车须知》正在逐步更换成新版本。新版本条款依据铁路部门近期推行的相关新规。禁止携带物品的条款更加细致明确,由于火车票预售期调整为60天,铁路方面承诺,列车时刻如调整将可为旅客免费退改签火车票。

火车票是铁路运输合同的基本凭证,其背后印制的《铁路旅客乘车须知》中的条款是《铁路旅客运输规程》中的一部分,对旅客起到了一般常识性提示作用,如果遇到问题也是旅客向铁路部门针对解决问题的依据。

近几年铁路部门取得飞速发展有目共睹,“三个出行”常态化让旅客体会到旅途的温馨。春运后,铁路部门更换新版乘车须知,将服务做到细致入微。

去年年底,全国火车票预售期调整为60天,旅客会在两个月前购买火车票,但不能排除两个月后乘车时,铁路对运行图进行微调,发车时刻、运行车站出现变化。为此,新版《乘车须知》中出现了一个新的条款:“铁路部门可能调整列车运行时刻,对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务。”同时,新版《乘车须知》还将禁止携带物品描述得更加详细:“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品。”禁止携带物品的外延更加具体化。

从细小之处见真心。铁路部门一项项惠民利民措施,真心实意给旅客打造的安全之路,温馨之旅还。这样的贴心值得称赞!(王田利)