“人潮涌动的旅途中,身处公共场所,面对嗷嗷待哺的婴孩,采取母乳喂养的妈妈如何是好?西安铁路局在西安站首次引入‘母爱10平方’私密空间,专门化解妈妈们在公共场所母乳喂养宝宝的尴尬。”(据 人民铁道网 2015.3.10)

笔者看到这条消息后,心中有一种暖意在荡漾,也有一份感动在萦绕。从西安铁路企业在火车站内为哺乳期女性设立为婴幼儿哺乳的私密空间,让哺乳期妈妈享受这种贴心服务,笔者觉得西安铁路企业做得很棒。

笔者从资料中得知,这个“母爱10平方”的爱心公益活动,是由2013年5月14日,联合国儿童基金会驻中国办事处正式为其整修的母乳喂养室挂牌,命名为 “母爱10平方”,并倡导在公共场所和办公场所设立 “母爱10平方”,使哺乳期的妈妈在专属私密空间享受到贴心服务。

笔者还从新闻中了解到,西安火车站这个“母爱10平方”小屋用粉红色板材隔出一个小空间,配备了茶几、座椅、婴儿床和洗手液等,方便妈妈们使用。同时还由同为婴幼儿母亲的车站女性工作人员担当服务工作,随时哺乳期的妈妈提供便捷服务。

笔者认为,西安铁路企业所属的西安站是一个特等客运站,在客流高峰日发送旅客超过17万人次。在这样大的客流压力下和紧张繁忙的春运中,还可以细化服务旅客措施,以人为本、温馨服务、首次加入了 “母爱10平方”公益活动,在西安火车站的一楼、二楼 “丝路缘”重点旅客亲情候车厅内,设立母乳喂养室,给哺乳期的妈妈们一个独立空间。这种人性化的服务,以及对母亲和婴幼儿的关爱,都体现一个企业的担当和爱心,让春运出行的路更加温馨、更加方便、更加安全。