下车抽了根烟，他乘坐的动车就开走了，可车上还有准备前往深圳参加考试的7岁外孙。昨日，长沙的张先生就遇到了这样惊险的一幕。正当他着急万分时，广铁集团长沙客运段高铁队的乘务人员及时给予帮助，最终张先生在终点站接到了外孙，并把他顺利送进考场。（长沙晚报3月8日讯）

   每年春运，由于一时的马虎健忘，造成了旅途中囧事频频上演，就今年春运而言，旅途中多次发生老人、孩子走丢的事情，丢失随身物品的就更是频频发生，广铁集团微博截止3月11日一共发布了62篇失物招领，每篇发布一般为3到7件，物品从现金到购房合同应有尽有，为何旅客会如此粗心？

  近年来，铁路部门不断提高自身服务质量，从开展预约、“私人订制”等超前服务，再到进站乘车的服务多样化，多种服务方式已经深入人心，不自觉的会让旅客对铁路部门产生依赖，就如文章开头所述事件而言，常坐车的人都知道，开车时会有开车铃声，工作人员也会在站台上督促旅客上车，让旅客产生了依赖心里。中途下车抽烟，总是依靠别人的督促，自然就会放松警惕，忽略铃声。铁路部门的服务是针对大多数旅客的，在提醒服务时有个别旅客还看不惯、不耐烦，觉得受约束，因而也就不放在心上。但是出门在外不能总靠别人的提醒，文明出行重在自觉遵守秩序。

  如今铁路不断发展，从高铁的开通再到“三个出行“目标的提出，让旅客乘车也越来越方便，这种日益方便的乘车环境让旅客产生依赖，笔者见过许多旅客因赶车冲忙将随身物品丢失，其实我们所持车票标明有开车时间，但是总有些旅客错误认为进站就直接上车，忽略了进站所应有的程序，导致赶车时匆匆忙忙，丢三落四。

    随着铁路服务体制的不断完善，铁路客服中心成为大家关注的焦点，只要您拨打电话，他们就可以帮您处理问题，车票掉了可以挂失，行李掉了一个电话铁路帮您寻找，这种耐心细致的无偿服务让旅客产生依赖，没有疼痛就不会有教训，人们还是因粗心而上演“人在囧途”。

  从自身出发，吸取他人 “囧途”的经验教训，提高自身的安全意识，出门前做好计划，旅途中带好小孩、管好行李，做自己的“细致人”，不要让“粗心”成了出行的习惯。

文/小豪