青年志愿者传递铁路正能量

近几年来，铁路部门为了给旅客提供更好的服务，每年春运都会招募春运志愿者，在车站协助完成实名验证、旅客进站上车引导等工作。我们也经常会在车站向这些志愿者咨询出行事宜，看他们协助完成车站的一些服务工作。他们通常在火车站指导互联网、电话、手机订票以及铁路“双微”公众平台信息查询，帮旅客提行李，举着临客车次牌，引导旅客进站上……

为了更好地服务春运旅客，铁路部门今年面向社会公开招募了1.9万名志愿者，向那些在回家路上遇到困难的人提供帮助。此时，他们有一个共同的名字——铁路青年志愿者。铁路青年志愿者20多年来，成千上万的青年志愿者走上铁路岗位义务服务旅客，并将其视为一种时尚和荣耀。他们共同努力旨在为更多的人提供帮助。

铁路青年志愿者从祖国各地而来，在铁路的带领下组成了一个为人奉献的大家庭。现在的志愿者多数都是大学生，他们学习速度快，接受能力强，且大都有着一颗赤诚的助人为乐之心。每年的青年志愿者都是经过铁路部门的严格培训的，对于铁路安全运行注意事项和服务技能，他们都了如指掌。这些青年同志们认真学习，勤于实践，奔赴服务一线，利用自己的假期时间去帮助更多的旅客顺利出行。有的时候他们忙的顾不上喝水，忙活儿一天下来累的腰酸背痛。即使是这样也动摇不了他们那颗火热的奉献之心。面对旅客的询问或是求助，他们不厌其烦，拿出自己最好的精神状态来迎接旅客，帮助旅客。

随着铁路的不断发展，青年志愿者也同铁路一同成长。铁路的整体水平在不断提升，每年的青年志愿者们也不断的学习成长。就让这些志愿者在和谐铁路的发展中帮助他人，快乐自己！（通讯员 温启超）