又是一年新春到,小小的车站承载着无数人回家的希望,繁华的城市街景,霓虹闪烁,却也挡不住归心似箭的人们的脚步。候鸟终究要归巢,偌大的候车室里人头攒动,孩子偎在母亲怀里熟睡,“春运大军”已然整装待发。
人群中不时闪过一抹显眼的橘色,为喧嚣的候车大厅凭添些许暖意。咨询服务台得知,身着“橘色”的青年志愿者和“峻屹爱心服务队”成为2015年呼和浩特铁路局春运的新亮点,他们同列车乘务人员密切配合,形成车站全方位、全覆盖的客运服务网,确保重点旅客、困难旅客从进站、候车、乘车、出站都有工作人员服务。服务人员还专门为旅客发放爱心服务卡,提醒旅客到站前拨打电话,为困难旅客提供进出站服务。看着候车厅里,铁路工作人员和服务队忙碌的背影,旅途虽还未开始,却倍感安心。
站台上人来人往,动车乘务员在车门口微笑着宣传,“请您慢行,拿好车票。”动车走进我们的生活,为塞北草原带来新际遇、新风尚,乘坐动车回家的梦想,在2015年早春实现了。
短短数年,高铁和动车为铁路春运带来新气象,逐渐上升的客流量不再令铁路部门犯难,高铁网络的逐步完善,分担2015年春运高峰的客流量。2015年春运期间,呼和浩特铁路局微调列车运行图,新增管内特快列车1对,调整运行区间1对,增减停站5对,时刻调整31对,微调的是列车运行图,保障的是旅客出行安全。蓝白相间的身影,热情周到的服务,车厢里满是新年的气息,一杯热茶,暖我百里归乡路。
当人们踏上归程,同家人共享天伦、合家团圆的时候,铁路职工却在为我们的团圆坚守春运一线,他们默默奉献,守护一路平安。回家的路上,看着铁路职工辛勤的身影和真诚的笑脸,这一路,且行且珍惜。(粘瑞雪)
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