中国有句农谚：“一年之计在于春”，春融冬寒，承启夏秋。2月4日（农历腊月十六），立春，也是2015年春运的首日，拿起背包，随着人潮涌入车站，踏上返乡的列车。

为应对2015年春运，铁路总公司连连出击、推出新措施，看似面面俱到、环环相扣的铁路新策，能否为2015年春运带来新的曙光，为广大旅客交上一份满意的答卷呢？

铁路新策第一计：增开临客，稳扎稳打。1月15日，铁路总公司发布《2015年春运增开旅客列车的公告》，同步公开了增开的跨局中长途旅客列车车次，春运铁路客车能力安排最高达３２００对以上。京、沪、穗地区还加开“红眼”地铁，增开动车组列车，灵活调整列车运行区段，有效提高铁路运能，让更多的游子回家团圆。

铁路新策第二计：携手“阿里”，步步为营。1月下旬，阿里云和铁路12306网站的首次合作，将12306网站75%的余票查询系统迁移至阿里云计算平台，分流12306网站信息量，大大减少网站信息负载，降低12306网站发生故障的几率，并界定“回笼票”时限，及时汇总、梳理旅客购票信息，网购车票更具实效性、可靠性，给咱的购票之路添份安心。

铁路新策第三计：延长预售，有力有节。2014年底，铁路总公司公布车票退改新规，火车票预售期延长至60天,同时规定开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。延长车票预售期大大降低退票成本，大家合理安排出行时间，一定程度上缓解春运客流压力，“荷包”鼓了，也让咱多份舒心。

铁路新策第四计:真心服务，情暖人心。上下车时，乘务员微笑提醒：“请您慢行，注意安全。”读报时，知晓铁路为学生和务工人员提供订购团体票并送票上门的服务，关爱弱势群体。夜行的列车上，看到乘务员为老人掖好被角，深夜仍在边座值岗，让笔者心中也漾起一丝暖意。铁路推出的“三个出行”，“安全”、“方便”、“温馨”就在列车服务的点滴之中，让咱的旅途倍感贴心。

熙熙攘攘的人流让整个站台热闹起来，耳边不时传来铁路工作人员暖暖的话语：“您慢点，我来帮您......”望着站台边停靠的列车，笑着背起行囊，今年的春运啊，我看，够给力！（粘瑞雪）