“高铁不仅快,坐着还舒适……”随着国家高快速铁路网的日益完善,高铁已经走进深圳人的生活,快速改变了人们的出行方式。春运客流高峰我市海陆空铁单日旅客发送量超过60万人次,其中有一半的市民选择铁路返乡,而高铁动车的旅客发送量又占到铁路旅客发送量的一半。昨日记者就登上深圳始发的高铁,体验高铁动车给市民带来的变化。(2月18日中华铁道网)

随着经济发展和社会进步,人民群众的生活不断提高,人们出行不仅要求走得了,还要求走得好。既要快捷舒适,还要赏心悦目。高铁的公交化,满足了人们对优质、便捷、舒适的要求,同时,使人们回家的路变得不再遥远。

其一,高铁覆盖面广。目前深圳高铁动车可以通达广州、东莞、惠州、肇庆等珠三角城市,还通达粤东的汕头、潮州等地。此外,深圳从铁路末梢变成了国家铁路枢纽,与北京、上海、浙江、福建、江苏、安徽、陕西、河北、河南、湖北、湖南、江西以及广西等13省、自治区和直辖市实现高铁直达,还可以在广州南换乘坐高铁动车到达贵州、山东、山西等3个省份。

其二,高铁运行速度快。乘坐高铁的杨女士告诉记者,以前往返武汉深圳很困难,“最早是坐没有空调的绿皮车,后来有了带空调的卧铺车,但最快也要一晚上的时间。自从深圳武汉通了高铁,我们的出行就发生了大变化。一年回家从一趟变成了三四趟,每回都会选择高铁。”她告诉记者,高铁不仅快,还舒适,“座位宽、活动空间大,而且跑这么快一点不觉得颠簸。”根据铁路部门提供的数据,深圳市民乘高铁1个小时可以到达省内部分城市,3个多小时可以到达长沙、厦门、桂林等临近省份城市,5个小时可以到达武汉、贵阳、南宁、南昌、福州等城市,7个小时可以到达郑州等城市,10个小时可以到达北京、石家庄、西安、济南、太原等城市,12个小时可以到达上海、杭州、南京、合肥等城市。

其三,温馨服务是特色。一直以来,高铁参照航空公司、国外高铁的服务模式,高标准定位,本着“一流的服务理念、一流的管理水平、一流的素质教育、一流的服务质量”的原则,努力为旅客提供优质、便捷、舒适的高品质服务,得到了社会各界的充分肯定。市民林小姐一家四口一大早就赶来候车,等着搭乘8点26分开往武汉的G1004次列车,“我们带着4岁的儿子和8个月的小女儿回家过年,进站的时候工作人员带我们走绿色快捷通道,安排在爱心候车区等车。”8点刚过,工作人员和义工就跑过来提醒林小姐去检票口,还帮着拎行李一路送到列车上。

随着铁路改革的不断深入,铁路部门不断改善服务环境,提高服务质量,改进服务方式,将“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化,特别是在春运期间,铁路部门针对客流量大的特点,重新调整列车运行图,增加列车密度,调整车流径路,采取加挂车辆等措施增加直通能力,最大限度满足广大旅客出行需求。铁路部门本着“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,切实为群众服务;以低廉的价格,安全的出行方式赢得人们的亲赖。高铁已经彻底的改变了人们的生活,我们期待着高铁向着更安全、更方便、更高速的方向不断发展。