近日，15年的春运大幕已正式拉开，购买成为旅客第一难题，也给了网络黄牛以可乘之机。网络黄牛用时0.1秒抢退票的消息，让一些乘客大失所望。据了解，0.1秒靠抢票软件“秒胜”12306网站抢到退票这种可能性是存在的。（2月13日现代快报）

春节期间，客流量较往常激增，游子归乡心切，火车票作为出行凭证炙手可热，一票难求。有些旅客为了能买到火车票也不惜花高价从黄牛手中购票，或者使用各种安全系数极低的抢票软件，不仅滋长了黄牛的士气，还将自己的信息不加保护的泄露出去，成为春运重重困难中一个最大的隐患。

客观地看，这几年，铁路部门为了保证旅客的基本权益，使每位旅客都能有票可买，退票方便，想尽办法，如将购票期提前至60天，且退票在开车前15日，均不收取手续费，给了旅客充足的时间安排自己的行程，并尽量减少不必要的开支；同时，为了保障旅客的信息安全，也逐步提高12306网站的安全系数，减少旅行信息泄露的隐患。

众所周知，抢票软件“秒胜”12306网站，不仅可以自动输入验证码，还可以1个账户可同时抢多个方向的车票。不可否认，在未知的网站输入亲友的大量信息，并使用自己的网银或支付宝进行支付，形同在网络上裸奔。

笔者认为，网络黄牛并非不可以彻底打击，抢票软件也不是不可以遏制，只要我们全民都提高自己的安全防范意识，都配合铁路有关部门实行的相关措施。如所有的旅客均同过正规的渠道购买火车票，让网络黄牛没有生存之地，发现网络黄牛进行积极的举报；所有的网民均通过12306官方网站购买火车票，将来源不明的网站进行屏蔽等各种保护切身隐私安全的行为，那么相信在公开、公平的购票环境中，每位旅客均能够满足自己出行需求。

网络黄牛不可能在短期内彻底清除，是可以理解的，客流量巨大，火车票已成为现阶段的“刚性需求”，如何让春运的环境更加和谐，让农民工等弱势群体能回家过大年，是当前各职能部门首要任务。如为农民工群体，专设购票的绿色通道，调配专门的人员负责帮助农民工合理安排出行，同时联合公路、民航等部门，有条不紊的解决弱势群体购票问题，逐步的将网络黄牛清除干净，保障旅客应有的权益。集思广益，通力合作，全民积极配合铁路部门，营造公开、公平、公正的购票环境。