最近，我在网上看到这样一则新闻，“乘客在高铁列车上可根据每个车厢上显示屏上显示的电话号码，用手机拨打电话就可订餐，乘务员会将食物送到乘客手中；老弱病残孕等特殊旅客只要在售票时声明，售票员就会为您选择有残疾人座席的车厢。” 

    这一人性化的服务得到了广大网友的热评，很多网友感慨铁路如今作为大众化的交通工具，已经越来越注重转变铁路服务理念，处处彰显出铁路人性化的服务，一个个服务细节无不让人们，如今咱旅客还真成上帝了。

    也许会有人说，这也没有什么可值得说的，铁路部门的工作还有很多的不尽人意的地方。但是，请大家想想，在我们这样一个有着13亿人口的泱泱大国，铁路作为最大众化的交通工具，目前运能还不能满足社会发展需求，我们人均铁路里程的占有量还处在一个十分低的水平的。就是在这样的一种情况下，我国的铁路经过近几年的飞速发展，越来越密织的高速铁路网承载着更多的高速列车，在为我们提供了更加舒适的出行环境的，同时也正在深刻的改变着越来越多人的生活习惯，也让我们每个中国人更加扬眉吐气；铁路部门的运输现代化水平和服务水平是在不断提高的。我想，这些应该是越来越多的人能够体会得到的。 

         

  “人民铁路为人民”是铁路部门遵循的根本宗旨，不论铁路怎样改革，为人民群众提供优质服务永远都是铁路部门的不懈追求，相信只要铁路部门不断地努力完善自己，铁路的服务一定会越来越人性化，越来越得到老百姓的喜爱。