从2月4日起，2015年春运将正式开始，各车站旅客发送量将直线上升。如何使春运出行安全、有序的开展，不仅是铁路部门需要慎重考虑，合理规划的问题，更有着出行旅客对行程的正确安排。

首先，针对地域问题，判定出车站的客流集中在节前还是节后。如若节前，则要十分注意本身行程是否与“出行大军”撞车。针对进站口突增的人流，我们需预留出足够的进站候车时间，以免错过开车时间。另外，对于无人同行照顾的“重点旅客”，即“老、幼、病、残、孕”旅客，其亲友可联系乘车站相应的“亲情服务”，对“重点旅客”予以帮助，引导其进站乘车。

而选择在互联网上订票的旅客一定要提前取票并保管好车票。许多互联网订票旅客大多选择在乘车日取票，仅提前半小时或一小时。这在春运期间是很难保障顺利按点乘车的。春运人多是由于节日效应造成的人流集中旅行，如果大家都选择在乘车日取票乘车，且不论车站售票大厅能否有序的正常办理综合业务，仅就取票一项便难以消化如此大的人流。

另外，出行时车票或证件遗失也是许多人曾遇到的问题。如果证件遗失只要找到公安制证窗按要求办理就可。如果车票遗失，且确定要继续旅行的，则需在票面开车时间停止检票前二十分钟办理挂失补手续。其办理过程如下：在售票大厅找到挂失补窗口，向售票员提供购票时有限证件的原件、乘车日期、购票车站等相关信息，重新支付原票票价后，售票员交付凭证，即盖有挂失补印章和印有“挂失补”三个字的车票后，按时乘车。旅客上车后向列车长申请办理客运记录，并保管好挂失补车票和客运记录。至到达站后，再到该站售票大厅退票窗口办理退票手续，窗口扣除两元工本费后其余退还，车票及客运记录收回。需要凭车票报销的旅客在窗口另开报销凭证。

春运出行以安全为上，才不失其佳节团圆的真正意义。因此，在乘车时遇到问题勿慌勿乱，及时向工作人员咨询，不要轻信他人引导。