随着高铁、动车以及城际铁路的修建，越来越多的旅客选择快捷舒适的高铁或动车出行，旅客乘坐高铁或动车不仅节约了时间成本，同时享受到了周到贴心的服务。舒适的座椅，干净整洁的卫生设备，便民的行李架和充电插头，这些都是普速列车不可比拟的。另外，高铁和动车上对卫生的保持和维护也是严格卡控，站内和随车都配备保洁员，时刻保证车内卫生条件良好。

然而，笔者近日多次乘坐城际动车却发现了一处细节上的问题。冬日临近，道路上泥水灰尘相对较多，上车旅客的鞋上难免沾些泥土。每天乘坐城际动车来往客流量很大，这就导致了动车座椅脚踏板上布满灰尘。旅客下车前保洁员一般会提醒请帮忙收好座椅和脚踏板，这个小小的动作却给旅客带来了点小麻烦。冬天干净的厚皮靴往往因此粘上不少灰尘，一些旅客的翻毛皮鞋和棉布鞋粘上灰尘后清洗十分不便。即便旅客不需要帮忙收回脚踏板，由于踏板上灰尘太多，旅客乘车时简单的动作也总是会弄脏鞋子。

动车座椅脚踏板属于车内卫生维护的死角，并未看到对其卫生条件的严格要求，无论是检查人员还是保洁员往往会忽视对座椅脚踏板卫生的监督检查和维护。然而，也正是这一点点的疏忽，却给旅客带来了点小麻烦，为干净整洁的车内条件摸了一点“黑”。

看到了这些，笔者主动跟动车内的保洁员进行了沟通，说明了问题所在，提出了一些解决办法，保洁员和乘务人员都非常热情耐心的进行了解释并保证以后一定注意这个问题，并会及时和领导反映，让这样的卫生死角引起工作人员的重视。

看到铁路工作人员这样的态度，笔者甚感欣慰，希望广大的铁路工作者们能将这样的态度保持下去，聆听旅客建议，从细节处为旅客服务。