近日，阿里云向外界确认，阿里巴巴与中国铁路客户服务中心网站已经展开合作，今年春运售票期间，阿里云将承担了12306网站75%的余票查询业务，为今年铁路春运保驾护航。

众所周知，12306网站曾被公认为是“全球最忙碌的网站”，每到春运这样的出行高峰期，都面临超百亿的浏览压力，也因此出现系统无法登陆、查询等故障而遭用户吐槽与斥责。 阿里云是阿里巴巴集团旗下以数据为中心的云计算服务公司。在市场竞争十分激烈情况下，而阿里云之所以能成为铁路总公司技术升级改造合作对象的首选，主要还是在于其拥有较为成熟完善的运作体系，并经受了每年“双十一”网购数据大冲击，系统高峰承载能力较强。作为访问量比“双十一”有过之而无不及的春运火车票售票查询系统，利用阿里云的技术平台进行系统改造升级也就成为顺其自然的选择了。 

分流余票查询功能，为了更好保证12306网站售票的正常运行，不至于因为高访问量造成系统的拥堵、崩溃，让网友及时完成网售车票交易过程。铁路部门此举的目的，依然是为了更好的服务春节回家人们。为了能顺利完成年度规模最大的“人口大迁徙”，让更多的人能在春节期间和家人团聚，铁路部门已经推出了诸多措施：延长车票预售期，让人们购票更从容；增开临时旅客列车、优化客车运行径路，最大限度提高运能运力；优先外来工团体购票，体现人文关怀。此次技术层面的升级改造，其出发点也是为了让人们在使用网络购票系统时能更顺畅，能在最短的时间内查询并购买到合适的车票。而此次12306网站选择阿里云不难看出，这是铁路部门提高服务水平、改善服务质量的又一重大举措，而且已经初步取得成效。

改革中的铁路部门从未放弃过“将春运为民服务进行到底”初衷，各种便民举措为即将到来的春运铺路，让渴望能平安踏上春节回家之路的亿万个旅客，感受到温馨。