近日，政府云采购再添标志性事件。阿里云对财新记者确认，阿里巴巴与中国铁路客户服务中心网站已经展开合作。最近阿里巴巴人士透露，今年春运售票期间，阿里云分流了75%的12306网站火车票查询业务。

自从12306网站投入使用以来，视乎是“逢节必瘫”，历年春节都面临超百亿的浏览压力，也因出现系统无法登陆、查询等故障而遭用户诟病，技术改造和升级成为网站改善用户体验的关键。阿里云是阿里巴巴集团旗下以数据为中心的云计算服务公司。在市场竞争十分激烈情况下，而阿里云之所以能成为铁路总公司技术升级改造合作对象的首选，主要还是在于其拥有较为成熟完善的运作体系，并经受了每年“双十一”网购数据大冲击，系统高峰承载能力较强。作为访问量比“双十一”有过之而无不及的春运火车票售票查询系统，利用阿里云的技术平台进行系统改造升级也就成为顺其自然的选择了。今年不少用户也都表示12306网站购票流畅度提高，购票更加人性化，不再像往年那样频频崩溃。

为了能顺利完成年度规模最大的“人口大迁徙”，让更多的人能在春节期间和家人团聚，铁路部门已经推出了诸多措施：延长车票预售期，让人们购票更从容；增开临时旅客列车、优化客车运行径路，最大限度提高运能运力；优先外来工团体购票，体现人文关怀。此次技术层面的升级改造，其出发点也是为了让人们在使用网络购票系统时能更顺畅，能在最短的时间内查询并购买到合适的车票。而此次12306网站选择阿里云不难看出，这是铁路部门提高服务水平、改善服务质量的又一重大举措，而且已经初步取得成效。

或许有人会有疑问，此次12306与阿里云此次合作，分成又是怎么样的呢？究竟谁获益更多呢？我想作为一名旅客，这个并不是我们需要关心的问题。我们需要去做的就是给铁路部门在改变服务质量、提高服务效率方面提建议。至于谁获益更多？我想答案已经很清楚了，不管12306的合作对象是谁、也不管他们的合作方式如何，渴望能平安踏上春节回家之路的亿万个旅客，才是这些合作背后最大的受益者。