2015年1月13日，“西域巾帼号”T177次列车从北京折返乌鲁木齐。北京站放行不久，13号车厢车门口从120急救车上抬下来一位病人，持有T177次列车车票。列车长丁彤和张燕彬迅速赶到，帮助120急救人员将病人安排到13车35下。

经了解情况后得知，送上来的病人名叫玉素甫·买买提，维吾尔族，今年21岁家住新疆石河子，在大连理工大上大学。本来是一位充满未来的大学生，可是不幸的是，玉素甫·买买提在大连突遭车祸，经抢救无效，成植物人。在得知救治无望的情况下，玉素甫·买买提的父母饱含极大的悲痛决定带着孩子乘火车到乌鲁木齐后返回石河子家中。

两位车长了解完情况后，高度重视，将玉素甫·买买提一家列为重点照顾对象。13车两位乘务员24小时不间断照顾玉素甫·买买提一家。玉素甫·买买提的父母被浓浓的悲痛之情包围着，上车后不吃饭也不喝水，只是一个劲地流泪。由于孩子的父母不懂汉语，交流起来比较困难。列车长张燕彬联系到一位懂汉语的维吾尔族小姑娘，转达了列车工作人员对他们一家的关心，安慰两位饱含悲痛之情的老人。慢慢地等老人的情绪稳定后，列车餐车专门为玉素甫·买买提一家免费送来了清真套餐。两位老人看着手中热腾腾的饭菜时，不住点头口中说着：“热合买的，热合买的！”

车厢内满满的温情伴着列车一路西行，茫茫的戈壁滩离我们越来越近了，车厢中的暖流让2015年的冬天变得不再那么寒冷。