12306网站是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，自开办以来就在不断地优化核心系统、完善购票流程。然而，春运、署运期间，面对每秒20万人同时在线、每日15亿次点击量的高峰时刻，12306网站仍是捉襟见肘，出现拥堵甚至瘫痪，常常被外界“吐槽”。但今年春运12306没有像往年一样崩溃。据报道，2015年的春运售票最高峰是2014年12月19日，12306网站访问量达到了297亿次，平均每秒访问量超过了30万次，当天一共发售火车票956.4万张，其中互联网发售563.9万张，占比59%，均创了春运的新高。而这背后正是与阿里云的合作才得以“安然无恙”。此次合作阿里云与12306铁路总公司火车票订票网站承担了75%的余票查询业务，为系统的顺畅访问提供了巨大支持，以降低故障率，更好的服务旅客。毕竟阿里云是在市场上发展起来的，经受住了市场的考验，购物节的抢购就是一个很好的例子。采用阿里云计算后，12306可以做到根据访问量按需购买云计算资源，节省了大量的硬件采购成本，而且由阿里云承接75%以上的余票查询流量，意味着阿里云来承接大部分购票者“问”的服务，确定有票可以买，再由12306来订票和付款，这样可以大大减少12306的压力，故障率也会明显降低。笔者认为，将12306的某些服务运行在阿里云上，可以保持购票高峰时段更大的稳定性。这样的合作，对旅客意味着更多的方便，对企业意味着结构的提升，对铁路意味着清算结算体制的改革，以及铁路客运市场潜在活力的激发。为旅客不断刷票的需求和整个12306网站负载量大的矛盾中找到了一个双赢的解决办法。但火车票毕竟是有限的资源，我们也不能因为购票失败另谋他路就抹杀铁路部门近年来的付出和努力，我们要看到中国铁路面对中国国情的成长和进步。我们有理由相信12306和“阿里云”联手将会是我们铁路与广大旅客面临的一个新的开始，今后一定还会更多、更务实、更实惠，真正让咱们老百姓感受到优质高效的服务。让我们期待“铁老大”会用自己的行动来让我们看到一个更有希望的中国铁路。（彭敏）