每年春运，铁路部门都要承受巨大的客流压力，针对旅客买票难、候车难等诸多问题，随之出台了一系列便民措施。 近日，为了方便旅客购票出行，又进一步优化调整了客票预售期和退改签措施，极大的方便旅客出行。

为方便2015年春运务工人员出行，哈局春运务工团体车票将开通网上受理渠道，实行网上预订。另外，为方便学生购票，管内车站还将根据学校的放假安排，在12月21日组织售票工作人员到黑大、哈理工、牡丹江医学院、齐齐哈尔大学、大兴安岭职业技术学院进行现场集中售票。这一举措让人深深感受到了铁路服务的温馨！在我国，务工人员及学生是两个庞大的外出人群，他们背井离乡，孤身在外拼搏，一年或许都没有机会回家一次，但是春节到了，在这个万家团圆的喜庆日子，他们都想回家，一张火车票，载满的是浓浓的思乡情和归家梦。而这张薄薄的火车票却有时让人操碎了心。每年在新闻里看着打包着大包小包的务工人员日夜守在站前广场候票，因为没有买到车票回家的一张张焦急而忧郁的脸，每每都让人心痛不已。而铁路部门又实行售票新举措以及哈局开通了春运务工团体车票，网上受理渠道，给他们带来了便利，让回家的路更平坦，更欢快，让他们感觉到春节回家不再难。还记得当初我在武汉读书时，每当要放假常做的的事就是跑火车站，一次又一次的去咨询回家的火车票，火车站离学校大约1个小时的车程，有时候来来回回的跑，还要准备期末考试，真的有想哭的冲动。想想那些年，好多人都和我一样吧！看现在出行多方便多幸福，坐在家里就可以网上购票电话订票，售票点还直接进入校园专门为学生服务，让学生们能专心学习，再不为买票难而犯愁了。

铁路部门越来越方便、越温馨的服务，让寒冷的冬季不在寒冷，人性化周到的服务将越来越多的进入到人们的生活中，让人们乘车出行更加方便、更加满意、更加幸福。