新京报记者从中国铁路客户服务中心官方网站获悉，2014年12月12日起，中国铁路总公司官方手机购票客户端“铁路12306”将推出2.0版本。新版应用优化了用户界面，丰富了信息内容，简化了购票操作，改善了支付体验，增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能。（12月12日人民网《12306手机购票客户端推出2.0版 简化购票操作》）

随着社会的发展和人们日常出行的需要，购买火车票的途径也越来越多，购票方式也逐渐增多，购票环境也逐渐宽松。从火车站售票厅售票到电话订票、网络购票、12306手机终端购票，每一步的发展和改变都体现着铁路部门的用心，履行了铁路服务广大群众的宗旨。12月12日起升级的12306手机购票客户端，将会把用手机购票操作变得更加方便、把内容变得更全面，功能变得更强大，让人民群众购票的环境更加宽松自如。

创新的形式多种多样的，包括技术、机制、服务等多种形式的创新，创新更是企业的生机和活力。铁路作为国民经济的大动脉，为了让人民群众的出行更加安全、便捷、舒适，铁路从购票、候车到乘车等每个环节都在不断的思考，不论是从软件方面，还是从硬件方面都在不断创新着服务，让服务不仅能够跟着时代的节拍，而且更加周到和人性化，这次刮起的手机终端购票系统2.0旋风，不仅优化了用户界面，丰富了信息内容，简化了购票操作，改善了支付体验，而且还增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能。让旅客利用一个软件就可以实现购票方面的多种功能，没必要下载多种软件造成手机运行的缓慢，这些功能的实现实实在在的为旅客的出行创造了便捷的环境，让旅客的购票更加方便，不用再为查询有关购票方面的问题而来回的切换游览器的界面了。笔者认为，这旋风刮的太及时了。

铁路的职责就是为人民群众的出行创造安全、便捷、舒适的环境，铁路在为人民群众的出行提供优质服务的同时，也在硬件方面和软件方面不断的优化和完善着各种设施，让服务更加贴近生活。不仅是这次旋风，铁路每一次的服务升级，点点滴滴中都浸透着铁路为民、便民的情怀。随着铁路建设步伐的进一步加快，随着铁路网的更加完善和布局的进一步合理，铁路会刮起一阵又一阵的旋风，让人民群众的出行更加安全、便捷、舒适。（马秉旭）