前段时间,媒体报道调整客票预售期及运行图,是铁路总公司在全国路网建设快速推进,铁路客运能力进一步提升、客票服务系统不断完善的基础上,铁总公司经过深入调查研究后作出的调整,特别是对广大旅客春运购票进行了周密部署,制定了多项措施,尽可能方便旅客出行。
据了解,12月1日起全国铁路客票预售期逐步调整为60天,12月10日起实行新的列车运行图。这是铁路开始在近些年调图最大的一次。不过笔者想说,自从铁路部门公司化之后,改变一直在发生,看来每次的改变总伴随风险和机遇。期待永远向着美好的方向发展。
在春运这个物以稀为贵的阶段,车票预售期成为归家务工者最期待的守望。那么前段时间,铁路总公司为了缓解购票期间的压力,把预售期调整了。而据笔者所知,2013年春运将火车票预售期从12天调整至20天之后,今年再次大调整至60天,可见铁路的初衷无需怀疑。
话又说回来,每年春运期间,远在他乡的游子总是想着在年终的可以有一张回家的车票,不管是汽车票,火车票还是飞机票,满满的都寄托这浓烈的乡愁。随着近30年社会经济发展,地区发展结构不平衡,造成社会人口流动基数的差异,每年到年关的时候,便宜、便利、快捷的火车票则成为千万百姓关注和寄托的内心信仰。而作为受广大工薪阶层最热捧的车票却存在供需矛盾,即使市场杠杆最大的调节也是很起到应有的作用。
当然,近些年新的高铁线路不断开通,一部分缓解了旅客出行探亲的需求,但在这个“僧多肉少”春运火车票供需矛盾强烈的时期,车票依旧是“香饽饽”。但从铁路部门的政策来看,调整预售期和12月10日调整运行图,不外乎是旅客出行对于铁路的需求,特别是对高铁的需求逐渐增多。探亲流、旅游流、商务流叠加,高峰日出行量不断创新高,有些地方甚至出现了高铁票‘一票难求’的现象,铁路必须适应这种变化,动态调整列车运行图。
经历了今年7月1日运行图的调整,在时过5个月后,再次调整运行图,这是不是说明铁路在自身发展的模式上越来看重效益了,也更加注重服务属性了。而且,在春运这个期间,加开列车方便广大旅客出行。客票预售期延长后,铁路部门能提前掌握客流情况,科学调整运力,采取措施最终的目的还是为了让旅客归乡。在企业转变职能的市场路上,国企的服务属性本质还是最终服务人民。车票不应该成为乡愁的羁绊,应该让回家的困惑降低最低。(匡善华)
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