中国铁路总公司21日表示，铁路总公司对广大旅客于2015年春运购票进行了周密部署，制定了多项措施，尽可能方便旅客出行。（11月21日<中国新闻网>）

春运，一个“老掉牙”而又严肃地不得不谈的话题。针对2015年春运客流高峰来说，形势依然严峻。铁路部门的春运筹备工作受到社会各界的极大关注，其中春运“前奏”购票关注程度尤其火爆。

从某种意义上讲，春运就是一场构建和谐社会的大考，考验人情冷暖，考验铁路部门服务能力，如何去优化运能运力资源配置，最大化提升便民利民的服务质量，让平安与温馨渗透于铁路春运的每个细节，全力去构筑“平安春运、温馨旅途”。

据悉：12月1日起中国铁路客票预售期逐步调整为60天，12月10日起实行新的列车运行图。此次周密部署是快速推进铁路网建设，让铁路运力进一步提升，千方百计为服务春运旅客便利出行。

比如：2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日，铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求；针对务工人员难以提前确定返乡日期的情况，将在1月上中旬，使用临时旅客列车车票票额以及学生票的剩余票额，用来办理务工人员团体往返票。

如此举措真的暖人心窝，每一位国人都对铁路运输和出行需求感受颇深，春运中蕴含着铁路人的酸楚，多少铁路人坚持岗位。旅途中又弥漫着多少温暖和辛酸。然而还有不少“砖家”一昧地抨击和“冷水”乱泼。在困境迎难的面前，“砖家”更要积极发挥正能量，为春运出谋划策，这样才是正道。少一份争吵唾骂，多一份理解助力，相信会更美好。

正所谓“多一个冤家就多一堵墙，多一份承担就多一份责任”。放下成见，挑起责任。为有效化解供需矛盾，实现有限能力利用最大化，铁路部门积极采取直通车替跑、列车乘务员连班套跑等形式，挖掘既有线运输潜力和增开新线的组织能力。合理调配满足出行要求。

另外，12月份客票预售期延长后，铁路部门将提前掌握客流情况，据此科学调整运力，在客流紧张方向及时加开动车组列车、普速临客列车，更好地满足广大旅客的出行需求。将进一步增加临客开行，为民众春节返乡提供多种选择。

平心而论，对整个社会负责任的企业来说，这是有良知的。在商业社会里，趋利而为，无可厚非。但在利益面前更加行之有责、取之有道才难得可贵，作为服务于社会大众的企业就该如此，努力为广大民众负责。

“温暖春运”是对大众不可或缺的责任感和服务态度，相信铁路部门能够不断发展，彻底解决购票、更便出行等问题，努力实现平安和谐春运目标，用负责任的服务态度倾力打造“爱心之旅，和谐列车”。