近日，山西太原火车站又推出一项新制度，即凡是在太原火车站购买始发站车票的旅客，凭车票和身份证就可到车站指定的地点办理积分卡，所积分数可参与餐饮打折、商品兑换、购买车票等服务。

  如今钱包里一堆卡，其中不乏各类积分卡，有些卡常用，有些卡不常用，有些卡甚至无用。但是铁路积分卡，我想很多人都愿意拥有，毕竟铁路是人们最常见，最经济的出行方式，太原火车站推出的新举措，虽然是针对淡季客流量减少的一种应对措施，但笔者认为这是铁路部门服务理念的创新、服务意识的进步。

  在市场经济这个大环境下，客运竞争已经硝烟弥漫，服务质量深刻的影响企业未来的发展。航空、公路、水运以及铁路，谁能提供安全便捷，舒适温馨的服务，谁就能赢得旅客，赢得市场。运输行业求生存，求发展的最佳途径永远是提高旅客的满意度，只有旅客满意才会再次光顾。　

  航空积分卡已经成为航空公司留住老客户的重要手段，由此可以发现积分的威力和市场潜力都是相当巨大的。在客运市场，航空虽然是铁路的“对手”，尤其是高铁最强的对手，但我们可以学习对手好的经验和做法，用来加强和完善自身建设。笔者认为太原火车站推出积分政策，对铁路未来的发展是有利的。

  太原火车站推出乘车积分卡，乘车就可以积分，那火车票就不再是一张冷冰冰的票据，也不再是个一次性的商品，它不仅可以体现铁路服务的时尚与真诚，更可以使旅客因为积分而变成“回头客”，从而实现铁路企业的可持续性发展。旅客乘车越多，获得的积分就越多，甚至可以用积分来换取下一次的免费乘车，使本来就具有公益性定价的火车票，变得更加优惠，此项政策的出台，一定会获得广大人民的认可和支持。

  太原火车站推出乘车积分卡，不仅能给旅客提供一些实在的优惠，更能看出对旅客表现出的一种改善自身形象，赢取旅客满意。笔者相信太原火车站这项新举措仅仅是“冰山一角”，也希望乘车积分卡在今后能彻底浮在水面，让更多的旅客拥有积分卡，享受到改革带来的成果。（刘德龙）