连日来，关于铁总调整新的列车运行图和火车票预售期将逐延至60天，旅客12月7日就能够买到2015年春运车票的消息见诸各路媒体，引来社会公众的围观和热议，网民言语中多是满满的期待。

    就我国目前的旅客运输形势看，每每到了小长假、寒暑假和春节等重点时段，探亲流、旅游流和学生流叠加，给铁路、公路和航空、水运都造成不小的压力，这其中，铁路因为价格和安全优势，一直都是大家出行的首选对象，铁总也不断地改进工作，只为把旅客安全优质的送到目的地。

     回头看，铁路系统自打撤销铁道部，成立总公司以来，承担起了更多的市场责任。一改以往皇帝女儿不愁嫁、铁老大的姿态，把更好的融入市场、服务旅客货主作为第一要务。我们耳熟能详的比如网上售票、站车服务升级，动车开行公交化，机车车辆的硬件升级改造和一直倡导的“三个出行”等等，最后的落脚点都是为了一个目的，那就是提升旅客出行的舒适度和便捷度，赢得旅客青睐，在市场的搏击中站稳脚跟，发展自己。

为更好服务旅客出行，这次铁总比往年更早的出台了调整运行图和延长售票期的措施，对于广大旅客来说，真是提供着大大的方便，我们尽可以放松心情，慢慢安排自己的行程，在新运行图里找到最适合自己的车次，不像以往那样着急的订票、抢票，出行的紧张心情让本来应该舒心的旅行变得劳累不堪。特别是春运售票时间的大幅度的提前，更是给那些将要乘坐火车回家探亲的旅客以幸福的期待，今年的回家路不会再拥挤。

在现如今市场化的环境下，一个企业要想赢得竞争的胜利和自身发展，不二法则就是要树立市场形象，生产出高质量产品，提供更加人性化和优质的服务。 可喜的是，铁总一直在服务旅客的方式和内容上下功夫，做文章，也取得了不错的效果，赢得了好口碑。

作为铁总来说，一定不能够满足于当下，要对市场和旅客的新需求给予关注，按照市场和广大旅客的需要把一些好的服务措施和理念，以及具体的工作方法长期化、常态化。  

真心希望，铁总出台更多的服务产品，满足公众新需求、开拓新领域，让广大旅客拥有更好的出行体验。

服务旅客无止境，真情永远在路上，铁总，且行且坚持。