旅客乘坐武广高铁时在车上遗失了火车票，出站时被铁路方要求重新全额补票。旅客为自证清白，将铁路部门告上法庭，法院一审判决相关铁路部门向旅客退还其重新补票的票款。（法制周末  10月29日） 《铁路旅客运输规程》第四十三条规定：旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。  在这个高速运转的现代化时代，“铁路”这个原来的“铁老大”，现在的改革者，你还能否跟得上时代的发展，科技的创新。脚步与发展总是有一定的距离，发展跑的快，脚步却跟不上。一些老的制度规章还在继续沿用，新的举措还没有出台，这就导致一些衔接的问题出现。 作为一名旅客，应正确看待，多方面了解铁路的相关规定，其实这些规定是为了打击不法行为，保护旅客的权益和自身利益。如果车站一遇到票面丢失，就为旅客办理退票和改签，一方面，存在恶意退票后又拿原票进站乘车的情况；另一方面，改签后，同一身份证在支付一张票款的情况下，却同时存在两张不同日期、车次的现象。如果有人恶意利用上述这点，铁路毫无疑问将遭受更大的损失。

　  作为一个涉及国计民生的行业，铁路的政策措施是相当慎重的，最关键的一点是我们要正确看待。笔者希望网上的争议少一点，只要我们看待问题理性思考，那么对于扭转社会风气，体现正能量，弘扬美的理念，促进社会和谐进步具有重要深远意义！但同时请铁路部门也要理解我们旅客的疾苦，明白我们对您的信任，票丢了可以补，信任丢了该怎么补？（文/刘岩妍）