记者从哈尔滨车务段获悉，本月初自滨江站、香坊站开通12处货运代收点后，平房站、孙家站、新香坊站、阿城站、尚志站等也相继开通了代收点，目前可办理发往16个省市的货物快运列车托运业务，至此哈市铁路货运代收网点已增至28处。 (10月23和讯新闻)

随着铁路部门服务社会能力的增强,在以往电话订票的基础上,现在货运部门又推出了电话取送货业务,方便了商家和企业客户,给老百姓办理货物运输带来极大便利.

一个电话就是温馨服务的传递.随着市场竞争日趋激烈，铁路部门以改变以来坐商的姿态，主动向上门服务延伸。如果商家办理货物快运业务，只要向铁路服务部门拔打一个电话，那么铁路人员就会主动到客户家取货，提供一切服务，让服务距离更近，更显铁路服务的细致与周到。

一个电话树立铁路良好服务形象。买票难、发货难是以往铁路给人的最真实的印象，导致铁路部门运输量下滑，客流量递减，为转变这种被动局面，铁路部门推出了货物快运托运业务，仅哈尔滨地区就设立了货运代收网点28个，商家可就近到这些网点办理货运业务，或者可以拔打铁路部门电话，铁路人员就主动上门进行取货并为您办理一切发送手续。放下铁路人的架子，转变服务形象，改变服务理念，走到商家及企业和百姓中，为他们提供最优质的服务已成为当下铁路人工作的出发点和落脚点。

铁路发货不再难，一个电话上门来。