货主发货可通过拨打12306电话，或者点击12306网站“我要发货”按钮，联系铁路客服办理发货或者请铁路工作人员上门办理业务。这样，货主不需要提前向铁路局报计划、订车皮，导致耽误时间。而铁路局也不只限于承运大宗货物了，个人散货也可以承运，真正实现了敞开实货受理。(10月24日成都商报)

实施敞开式实货受理,不仅大宗货物可以发送,即使零散货物也可以通知铁路发送了，这样就大大增加了铁路货运发送的品类，让更多流失的货源再次回到铁路，通过铁路运输。这是铁路货物发展的确方向，也是振兴铁路货运工作的主要形式。

敞开式实货受理流程简化为“客户提报需求”、“受理客户需求”、“制定运输方案”、“落实装车方案”四步，取消了中间环节，大大节省了货主从提报到装车的时间，真正实现了“随到随办”。在“制定运输方案”这个环节，铁路部门还将为货主设计多套价格方案，由货主比选后，选择最优价格，再组织实施。

铁路部门在提高服务质量的同时，更多地是为客户提供更优质更便捷的服务，特别是在货物发送方面，推出了“散件快运”运输新品牌，让更多的商家及用户看到了希望，看到了实惠。除法律法规明令禁止运输的货物外，所有货物按实货重量（体积）进行受理。货主办理货运业务只需按实际吨位提报即可，随到随办，无须考虑货物体积、件数、批量限制，无须区分整车、零担、集装箱、班列、行包等运输方式。

实货受理让更多的商家体会到便捷，特别是零件货物运输让铁路走进平常百姓家。多种运输方式的实施，让铁路敞开式实货受理工作前景更加光明，未来更加美好。