近日，不断有媒体和网站报道，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。经过有心人士的实际体验，结合铁路部门的正式表态，目前12306网站没有对网络售票系统进行升级；既有系统功能就可以根据旅客提供的身份信息，在有下铺的情况下默认为60岁以上老人优先推荐下铺；在有票的情况下遇到多人同行时默认自动分配相邻座位，但没有选座功能。

结合笔者经常乘坐火车的亲身经历，也想参与到其中谈谈感受。近年来，铁路历经了“六次大提速”，建设客运专线，大面积开通高铁的飞速发展，在解决大中国民众出行难题中担当了重要位置，同时，在细节服务方面也在不断进步，相继开通电话订票，网上订票，异地订票，自助出票，快递送票等服务，2013年春运又提出“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务理念，这些都与铁路提出“人民铁路为人民”的宗旨是相符相乘的。其实，在实际中，即便60岁以上老年旅客因为车票余额不够充足没有买到下铺也不要紧，在列车上列车长或列车员也会帮助这些旅客调换到合适的铺位，这些早已是铁路服务的惯例了，可能还有很多这样的细节在方便着广大民众的铁路旅程，并未真正引起我们的注意，但这一直在坚持和发扬中。愿中国铁路建设得更好，为人民大众服务的热情更高，为和谐社会的建设添砖加瓦。