近日有媒体称,12306的网络售票系统进行了优化调整,能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。昨日,记者用60岁以上老人身份证体验15次购票,有10次买到下铺,多为余票比较充足时。(10月19日新京报)

敬老爱老是中华民族的传统美德。两千多年前,孟子规劝齐宣王的著名典故流传百世,“为长者折枝”成为敬老爱老的经典名言。人终有老去的时候。当皱纹日渐密集、牙齿日渐稀疏,当腰背日渐佝偻、步履日渐蹒跚,能得到家庭和社会的照顾和帮助,老有所养,老有所依,老有所乐,既是先辈们传承下来的宝贵精神财富,也是当今和谐社会的重要组织部分。12306网站为60岁以上老年旅客优先安排下铺,正是敬老爱老的具体体现,是对民族优良传统的传承和延续。

作为世界上最繁忙的网站之一,12306网站注册用户达1.2亿,日最高点击量达64.1亿次,最高峰日售票量达636.8万张。正因为它的出现,改变了人们起早贪黑排队买票的囧境,让逢年过节在各大火车站售票厅“盘踞”多年的“长龙”成为过去式。可另一方面,自12306网站问世以来,就置身于舆论的聚光灯下,各种批评、吐槽之声络绎不绝。

天量的网络访问量和有限的带宽之间的巨大悬殊,海量的出行需求和有限的票额之间的鲜明对比,加上各种抢票软件、插件的公开叫板,还有“西门吹雪”、“庆丰包子”之流私下捣蛋,每逢节假日,尤其是春运期间,12306都在舆论的风口浪尖接受公众火一般的炙烤。

在巨大的压力面前,12306网站并没有被压垮,而是在逆境中迎难而上。面对不断涌现的新问题,面对不断发现的新漏洞,从验证码的动静交替到实名制注册登记,从余票查询到自动刷新,12306一次次地完成自我调整、自我完善、自我提升。

究竟是什么力量在背后给予如此强大的支撑呢?“人民铁路为人民”服务宗旨的高度传承,打破常规不拘一格的锐意创新,二者的结合,成为12306不断实现自我突破的强大动力。

今年9月18日,铁路部门共售出车票1039.9万张,其中12306网站售票636.8万张,占当日铁路总售票量的61.2%,再创历史新高。尽管12306已然撑起铁路售票的半壁江山,运行也越来越稳定,但作为售票方式之一,12306并不能解决所有问题,总有不尽如人意之处,也总有新的漏洞有待弥补。在传承中不断创新,在创新中不断坚守,12306网站会更接地气,也为人们的出行提供更多的便利。(文/李研宇)