据网易新闻网10月17日报道，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，但实现上述功能有一个必备的前提—车票足够富余。

在这次12306购票系统进行优化之前，旅客在购买客票时只能由系统随机卖出车票，这样就可能导致原本是两人一同旅行却时因为车票的问题而分开乘坐火车的情况，这样让需要旅途陪同的老、弱、病残等需要同行人照顾的重点旅客无法得到亲人或者医护人员的照顾，这样可能就会造成在旅途过程中产生一些不安全隐患。

或许，我们都有看到或者亲身经历过这样的事情。当你乘坐火车，你的座位刚好是下铺的时候，你心中或许会庆幸自己买到的是下铺票，不用爬高爬低的。这时候，你身边或许有老人，手脚不方便的人们主动或者是你自己主动去跟他们换位帮助他们。

笔者认为，铁路部门推行售票系统选位这一重大的主动安排举措，切切实实符合广大消费者的意愿，也反映有作为的企业彰显社会公德心的表现。“人民铁路为人民”不仅仅是一句口号，近一两年来，铁路改革渐入佳境，一个个实际的行动、一个个真正的工程，让老百姓看得见、摸得着，亲身体会得到，令人倍感欣慰。

我们可以相信，今后伴随着铁路不断改革创新发展，将会带给老百姓越来越多的惊喜和希望，让老百姓喜上加喜。